Pharmatic est leader dans la gestion des marchés publics du secteur hospitalier et dans l’optimisation des procédures de réponses industrielles. Pharmatic équipe 90% des industriels pharmaceutiques pour le marché français ou européen grâce à ses suites progicielles spécialisées.
Dans le cadre de son développement Pharmatic, certifié Qualiopi, renforce son équipe de Formateurs. Directement rattaché/e au responsable R&D du pôle industriel, intégré/e aux équipes techniques, la finalité de votre fonction est d’accompagner les clients dans la découverte et l’utilisation des logiciels de la gamme. Vos missions principales seront :
- Assurer le support fonctionnel à distance
- Assurer les formations clients (4 à 6 j./mois)
- Réaliser les paramétrages
- Rédiger la documentation fonctionnelle
- Tester fonctionnellement les nouveaux développements
De formation Bac+2 ou plus, ce poste est ouvert à un profil junior (et plus), vous avez donc, a minima, une 1ere expérience réussie dans un poste orienté client avec une dimension formation.
Vous faites preuve de rigueur, d’autonomie et d’un excellent suivi des dossiers clients en charge. Vous disposez d’excellentes compétences relationnelles et de communication, tant à l’écrit qu’à l’oral. Vous maitrisez les outils informatiques Pack Office. La maitrise de l’Anglais serait un plus.
Dynamique et motivé/e par les projets innovants, vous êtes doté/e d’un excellent relationnel, avez un fort sens du service client, et vous montrez autonome et mobile (déplacements à la journée et 2 fois par mois, en moyenne, à la nuitée). Vous savez travailler dans le respect des procédures tout en pouvant vous adapter aux différents interlocuteurs et aux différentes tâches. Si par ailleurs vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine, reconnue par ses clients pour la qualité de son offre et sa fiabilité, en croissance régulière pour relever au quotidien de nouveaux challenges… postulez !
CDI temps plein, 38h/hebdo + RTT
Statut cadre, CCN Syntec
Salaire selon profil + variable+ intéressement
Mutuelle, Titres Restaurant
Candidature sous référence, C70R02, à recrutement@atama-conseil.net
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